Disposer d’un compte de trading chez un broker forex s’est fortement démocratisé.
La tendance évolue encore avec l’émergence de plateformes crypto qui proposent une expérience avancée dans le secteur des devises virtuelles.
A l’image de leurs aînés forex, ils ont étayé leur offre de services de trading avec l’accès à des marchés financiers annexes à leur spécialité.
Aujourd’hui, nous tournons les projecteurs sur Bitpanda. Est-ce une plateforme fiable ou une horrible arnaque à fuir ? Tout ce qu’il faut retenir sur le broker en cryptomonnaie polyvalent dans notre Bitpanda avis.
- application mobile
- + 50 crypto
- formation
- frais annexes
Ce que propose Bitpanda
Commençons notre tour d’horizon avec le détail des services inclus dans l’offre de trading proposée par Bitpanda.
Les différents produits financiers
Il faut reconnaître que le broker autrichien sait comment proposer une offre condensée et étonnamment variée. Le catalogue de la plateforme de trading de crypto monnaies (ex: bitcoin) en ligne s’articule autour de 4 grandes familles d’instruments. 4 familles qui sont présentes chez la plupart des plateformes forex qui dominent le marché. En voici le détail :
- 50 crypto monnaies : dont le Bitcoin, Ethereum sur Bitpanda,
- Le courtage d’actions de 46 entreprises majeures sur le plan international : Apple, Google, Tesla, Microsoft, etc
- 7 ETF reproduisant des indices américains
- 4 métaux précieux : or, argent, palladium, platine
Ce qui nous fait un total de 103 actifs financiers disponibles.
Qu’en est-il de l’expérience de crypto trading ? Et pour la négociation d’action ou d’ETF ?
Avis sur l’expérience de tradingÂ
La régulation sur Bitpanda
Débutons notre évaluation sur la dimension sécurité. Bitpanda a reçu toutes les autorisations de la part de l’organisme de régulation des marchés financiers en Autriche.
Nous avons également pu constater que l’ensemble des données (utilisateurs et financières) bénéficient du meilleur de la technologie de protocole de cryptage, sobrement appelée vérification à 2 facteurs 2FA.
A cela s’ajoutent de nombreux systèmes de vérification utilisateurs (pour valider un ordre, dépôt ou un retrait) qui doivent justifier leur identité. Cela fait partie de la politique KYC (Know Your Customer) exigée de plus en plus par les traders et les unités de contrôle et de vérification de conformité. De prime abord, le broker semble fiable et s’éloigne d’une image Bitpanda scam.
Ouverture de compte et dépôt
Du côté fonctionnel, la plateforme réunit plusieurs bons points.
L’ouverture de compte est simple et 100% digitale, avec un accompagnement étape par étape. En quelques minutes et quelques moments clé, il est possible de s’inscrire et de valider la vérification de son compte pour effectuer un dépôt en euros.
Les modes de paiement sont nombreux:
- Carte de crédit Visa / Mastercard
- eWallets Skrill et Neteller
- Le virement bancaire SEPA (zone Euro)
- Wallet local : GiroPay, Sofort, Zimpler
- Méthodes numériques alternatives : iDeal, coupons Bitpanda to Go (pour un échange contre des cryptomonnaies – les Bitcoins par exemple)
4 devises sont disponibles : les euros (EUR), les Dollars (USD), les Francs Suisses (CHF) et les Livres Sterling (GBP). Nous regrettons qu’il n’y ait pas de Bitpanda Paypal pour une méthode de dépôt simplifiée et sécurisée.
Les fonctionnalités de la plateforme Bitpanda
Il est possible depuis son compte de trading de faire un dépôt et / ou un retrait, d’accéder à son wallet pour acheter et vendre des crypto monnaies
Les ordres se passent en quelques clics, de manière intuitive. En quelques instants, le cours d’une monnaie virtuelle n’a plus aucun secret pour un trader curieux.
Le portefeuille de stockage numérique se décline en plusieurs zones : wallet argent réel selon la monnaie de dépôt utilisée, wallet Bitcoin, wallet Ethereum, etc. Pour l’utilisation de chaque page du wallet, une étape est destinée à l’action d’achat ou de vente puis une étape pour la vérification avant la confirmation de l’ordre.
Un broker cryptomonnaie multi support
Rien d’étonnant à ce qu’une plateforme Bitcoin de crypto trading soit disponible sur différents supports numériques. Pourtant il faut souligner la qualité des différentes versions proposées par le courtier Bitpanda.
La version ordinateur (Windows et MacOS) répond à tous les standards du marché : réactivité, fiabilité et intuitivité. Il n’y a rien à reprocher au broker si ce n’est peut-être une certaine austérité. La suite logicielle MetaTrader montre l’étendue de son efficacité avec beaucoup de souplesse et de simplicité.
Il en est de même pour la version mobile avec une application expurgée de tout artifice, mais à l’efficacité redoutable. Il est possible, de n’importe où avec une connexion Internet, de piloter en toute confiance son portefeuille, son wallet intégrant une monnaie virtuelle unique, d’acheter et de vendre des actions de grandes sociétés cotées en bourse et des ETF.
L’expérience est 100% intuitive et ergonomique pour tous les profils de trader, avec une migration d’une plateforme à une autre sans difficulté majeure.
Les frais sur Bitpanda
Comment sont articulés les frais sur Bitpanda ? Nous les avons séparés en 2 sections : la page liée au trading et la page inhérente à la gestion de portefeuille.
Les frais sur les ordres
La question des frais est un vrai point de débat à propos du broker en cryptomonnaies (ex: bitcoin, Ethereum). La grille tarifaire reste assez floue quant à un certain nombre de transactions. Il n’y pas de présentation séparée du prix d’achat des crypto monnaies (prix de cotation) et des frais de courtage liés à l’achat d’une des devises virtuelles. Tout est présenté de manière intégrée, ce qui n’offre pas une visibilité suffisante sur la rémunération que s’octroie la plateforme Bitpanda.
Les frais sur ordre s’articulent donc autour de 2 axes :
- Une commission d’achat fixée à 1,49% du volume d’achat ;
- Une commission de vente fixée à 1,29% du volume de vente.
Selon le mode d’achat, nous avons remarqué des montants en bitcoin associés aux différentes méthodes disponibles :
- 2% du volume de cryptomonnaie par carte de crédit ;
- Skrill est taxé à hauteur de 3,7% ;
- Neteller de 3,6% ;
- Seul le virement bancaire SEPA se situe en dessous de 2% avec une commission de l’ordre de 1,8%.
Les frais annexes
Le broker Bitpanda pêche du côté des tarifs. La plateforme se positionne malheureusement rapidement parmi les plus onéreuses. Au-delà des frais de trading classiques, il faut prendre en compte des commissions de gestion quasiment à toutes les étapes. Chaque dépôt est taxé, selon le mode choisi. Il en est de même pour les retraits.
Pour conclure notre avis sur les frais de courtage appliqués par la plateforme crypto, nous pouvons affirmer que Bitpanda est loin d’être la plus compétitive dans ce domaine. De plus, le manque de transparence sur les tarifs pratiqués peut créer un sentiment de défiance, qui est regrettable.
L’accompagnement que propose Bitpanda
Dans cette section, nous allons faire un point sur les différents outils mis à disposition des utilisateurs pour prendre en main leur wallet.
Quelles sont les formations offertes par Bitpanda ?
A l’instar des plateformes leader sur le marché, Bitpanda met à disposition de ses traders une Academy. Cette section de formation passe en revue les bases comme les notions les plus complexes à propos de la négociation sur les marchés financiers. 4 groupes de formations :
- 23 leçons sur la gestion des finances personnelles
- 25 cours pour les débutants en trading
- 24 cours destinés aux investisseurs intermédiaires
- Des cours experts vont être ajoutés très bientôt pour les traders professionnels
A l’Academy, il faut ajouter la FAQ qui aborde toutes les questions d’ordre général sur le fonctionnement du compte trader avec une page pour chaque item : dépôt, retrait, passage d’ordre, gestion de portefeuille, etc.
Le service client
Le service client bénéficie d’une cote de popularité vraiment positive. A notre avis, cela tient énormément à son accès 7 jours sur 7 et 24h sur 24 et aux multiples méthodes de contact :
- De nombreux réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Telegram, etc ;
- Un chat bot pour répondre aux questions les plus courantes en instantané ;
- Un formulaire de contact avec système de ticket d’incident.
Un système de parrainage dynamique permet aux nouveaux utilisateurs de recevoir un BEST (token maison) pour chaque nouvel affilié obtenu. Le paiement est immédiat, sans action spécifique, à part le partage du code de parrainage attribué à l’inscription.
Conclusion
La possibilité de trader sur une interface multi support, ergonomique et intuitive est très appréciable.
Tous les feux semblent au vert du côté de la régulation. Il est donc a priori recommandé d’ouvrir un compte chez Bitpanda. Attention, malgré tout, à la grille tarifaire qui manque de transparence, et des frais de courtage relativement élevés.
